定制办公家具企业与客户的交流是非常重要的,设计师有没有掌握高超的沟通技巧,能不能与客户深入、密切的接触与交流,能否了解到客户的真正爱好与其喜欢的家装风格,然后制作出客户满意的效果图,是定制企业是否成功的重要依据。今天家具小编来给大家说说这家具的定制步骤:
a、在用户与企业建立初步联系后,设计师要及时的与用户进行沟通,深入了解用户的生活方式、喜好和想法,确认用户真正想要的家具风格。
b、在初步确认用户的设想之后,带领用户参观家具样品展厅,向用户介绍家具的生产工艺与制作流程,搞清用户对家具功能与配置的要求,与用户达成购买意向,并与用户约定上门免谈与测量尺寸的时间。
c、设计师上门,考察用户的居室大小、装修与户型,与用户进一步沟通,确定家具的具体摆放位置,并多方位测量摆放空间的大小,精确的计算出家具的尺寸,确定家具的摆放布局,根据现场测量结果绘制设计图。
d、根据设计图与业主沟通设计方案,对家具的颜色、尺寸、布局等进行磋商,进行微调使用户最终满意;同时对窗帘、地毯、摆件、灯具等可能造成的不同视觉效果,向客户加以说明。
e、在客户对设计完全满意后,开始进入生产阶段,在整个生产过程中,不断与客户保持沟通,可以邀请客户去生产现场进行参观考察,亲眼目睹家具生产出来的过程,让客户对家具的质量做到百分百的放心。
f、家具生产完成后,与客户约定上门送货安装的时间,准时送货,进行家具的安装、调试,完成后要让用户亲自检查和体验。
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