“网购”虽然为我们日常生活购买生活用品带来了很大的便利,而且价格也比实体店的相对要便宜些,更重要的是可以进行货比三家,节约了在外奔波购买商品的时间。虽然网购这种商业模式在当前已经很成熟了,但是买东西的时候难免还是会遇到问题,尤其是买像办公家具这样的商品,如果要是出现问题,涉及到的麻烦会很多,比如退换货问题,运费问题,商品质量问题,以及厂家诚信度问题等等。
一般造成这样售后难题的原因,其实就是因为大家在购买办公家具的时候不够谨慎。那网购办公家具有什么优点和缺点?存在哪些风险?
一、网购办公家具优点
1、价格便宜
在实体店购买,一般都会比在网上买的贵,网店没有店面的运营成本,实体店一般都是在家具销售卖场租赁摊位,这些卖场一般都是租金不菲的,并且导购用人方面也需要成本,这些都是要消费者去支付的。同种款式品牌的物品,网上购买会比实体店购买的至少要节省百分之20左右。
2、选择广泛
网上的办公家具产品来源于全国各地,甚至还有国外的,并且网上的办公家具款式、颜色及造型丰富多样,对于消费者来说,选择有很多,如果在实体店购买,款式颜色等选择范围较小,网上购买选择广泛。
3、节省时间
对于懒癌,宅男宅女,或者不喜欢逛街逛商场的人来说,网上购买办公家具省时又省力。去实体店购买办公家具,需要不断跑各种办公家具市场,不仅浪费时间还会消耗大量体力,而网购的形式正好打破了这种传统做法。
二、网购办公家具缺点
1、容易买到三无产品
网上购买办公家具是看不到实物的,只有图片或者小视频,而目前购物网站和网店有很多,并且你不知道开店的是正规厂家还是代理商,然而不是每个网店都是很规范的,所以不排除买到三无的家具产品。
2、货不对板
因为看不到实物,看不到摸不到闻不到实体办公家具,办公家具是对质感要求比较高的产品,网上看到的图片或者视频,很多细节都无法在图片中显示出来,像板材的封边,柜子的拉手,抽屉的导轨,都无法从显示屏看出。
3、存在色差
有网购经验的人都知道,网上商品的图片会与实物存在色差,办公家具也一样,因为受拍摄的角度,光线,显示器的参数影响,色卡的颜色会有所变化。板材批次的不同,颜色也多少会有些色差。
4、物流货损
网购办公家具就得面临物流问题,物流运输过程中,万一有个什么磕磕碰碰,哪里的边边角角出现了问题的话,再重新退换货,处理起来会比较麻烦。在这里,要建议大家的是,办公家具一定要是平板包装。对于平板包装的产品之一包裹严实了,边边角角该保护的保护起来,货物是不那么轻易毁坏的
5、安装售后缺保障
在网上办公家具购买,许多网店是不提供安装服务的,如果商家不提供安装服务,就得自己安装,一般办公室购置的办公家具都比较多,对安装不熟悉,装一天也未必装的好,并且自己安装也容易出现问题。
三、网购办公家具风险
1、退换货相关问题需要提前沟通
购买办公家具之前,一定要对退换货的相关问题进行沟通确认,比如退换货的期限、条件等,聊天记录一定要保存,并且注明这些问题,最好签订有效的合同,这样在退货的时候就可以拿来做证明,促进问题的快速处理。
2、选择信誉度较高的办公家具厂家
退换货麻烦甚至不愿意退货的,基本都是些网上代理商或者小办公家具厂家,他们所谓的网店并不正规,各种服务规则也不够完善,有的甚至不担心投诉带来的负面影响,因为他们没有所谓的办公家具品牌,不会在意办公家具品牌效应的增减。所以在网上购买办公家具一定要选大办公家具品牌,或者是大型的办公家具厂家的官网。
3、验货确认后再签收
为了保证发现问题后能够顺利的退货,在接到办公家具产品的时候,要第一时间验货,查看是否有损坏,颜色、尺寸等是否和商品图片相符。如果有发现不对劲的地方,可以拒绝签字,并且及时和卖家取得联系,也好判定是办公家具厂家的责任。
总之,网络是把双刃剑,在网络平台上购买办公家具,不仅为我们购买商品带来便利的同时,也伴随着一些不可避免的隐患,只要做到以上三点,便可以提前规避好网购带来的风险。
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